Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8luck

Điều Khoản Chung & Chấp Thuận

Chào mừng bạn đến với 8luck — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được phát triển riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 8luck ("Chúng tôi", "Nền tảng") trong suốt quá trình bạn sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập vào website 8luck, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật, Quy tắc trò chơi và bất kỳ chính sách bổ sung nào được 8luck công bố theo từng thời điểm.

8luck có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết sẽ thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8luck, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 8luck nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam đang sinh sống ở nước ngoài nơi việc sử dụng dịch vụ của 8luck không bị pháp luật địa phương cấm.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Bạn không đang bị 8luck đình chỉ, khóa tài khoản hoặc cấm vĩnh viễn vì bất kỳ lý do nào.
• Bạn sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân — không phải đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba.
• Bạn không có vấn đề về bệnh cờ bạc đã được chẩn đoán và đang trong quá trình điều trị, hoặc đã tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ.

Nếu 8luck phát hiện bất kỳ thông tin nào bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là sai lệch, không chính xác hoặc gian lận, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức mà không cần thông báo trước, và có thể giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản theo quy định pháp luật.

Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 8luck. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin giả mạo, thiết bị khác nhau, hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn.

Trách nhiệm của người dùng trong việc quản lý tài khoản bao gồm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ của 8luck.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 8luck nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác, kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị lạm dụng do sơ suất của bạn.

8luck sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu đăng nhập của bạn trong quá trình truyền tải. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối — bạn cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ thông tin tài khoản của chính mình.

8luck không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, điện thoại, Zalo hay bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 8luck — bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, quyền anh, vòng quay may mắn và cá cược thể thao — đều tuân theo bộ quy tắc riêng của từng sản phẩm, được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Mọi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi sau đó, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 8luck.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8luck có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược ban đầu cho người chơi.
• 8luck có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi theo từng thời điểm. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, log hệ thống của 8luck sẽ được sử dụng làm bằng chứng có giá trị pháp lý cao nhất.

Điều Khoản Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 8luck được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 2-5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Bạn chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 8luck có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch có giá trị lớn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong 5-30 phút; chuyển khoản ngân hàng trong 15-60 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà bạn đã dùng để nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch.
• 8luck không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng chịu.

Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi

8luck thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Bonus và tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận.
• 8luck có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi được cho phép rõ ràng.
• 8luck có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi thay đổi ảnh hưởng bất lợi đến quyền lợi đang thực hiện của thành viên.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 8luck:

• Đăng ký, sử dụng hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi tham gia cá cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm hack hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống hoặc thực hiện các hành vi tấn công mạng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản của mình cho người khác.
• Cố ý lạm dụng các chương trình khuyến mãi thông qua giao dịch giả mạo hoặc kết hợp tài khoản.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Nền tảng 8luck được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định của hệ thống, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, lỗi hoặc thiếu sót.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8luck không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (trường hợp lỗi kỹ thuật sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền riêng).
• Mất mát do bạn tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo vệ tài khoản của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố đường truyền, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại phái sinh hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 8luck đối với bạn sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8luck có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không qua được quá trình xác minh danh tính.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhằm bảo vệ lợi ích của các thành viên khác hoặc toàn vẹn hệ thống.

Nếu tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, 8luck có quyền tạm giữ số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu sau điều tra không tìm thấy bằng chứng vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được giải phóng đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.

Bạn cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8luck. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, số dư còn lại (nếu có và không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 8luck sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8luck qua email [email protected] để khởi đầu quá trình này.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một bên trung gian được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Trong trường hợp hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 8luck có thể tạm giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết quả cuối cùng.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo pháp luật Việt Nam, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc giới hạn trong phạm vi tối thiểu cần thiết, trong khi các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.